成分造假、發(fā)霉變質、食用后中毒...寵物糧質量問題層出不窮
近期，央視財經《財經調查》欄目曝光了低價寵物糧的市場亂象，引起廣泛熱議。商家為了節(jié)約成本降低粗蛋白指標，卻并未更改包裝標注，為了增添賣點宣稱“鮮肉入糧”，實則是用肉粉冒充鮮肉，寵物糧質量問題再度成為社會焦點。
在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平臺，也有許多消費者反映所購寵物糧成分造假的問題：
有消費者稱，自己購買了蛋白質含量41%的貓糧，收到貨后卻發(fā)現(xiàn)包裝貼了兩層標簽，外層標簽顯示含量41%，里層標簽顯示含量30.5%。
也有消費者表示，商家在配料表上宣傳貓糧含有鮮肉，但實際上卻是由肉粉組成。
除了成分造假之外，還有大量消費者反映寵物糧存在發(fā)霉變質、寵物吃后嘔吐中毒等問題。
據(jù)統(tǒng)計，截止到11月底，2024年黑貓投訴平臺已收到寵物糧相關投訴5，600余件，環(huán)比2023全年增長接近50%。
從今年的投訴量趨勢來看，上半年月均投訴量還處于500件以下，但自10月開始，受雙十一大促影響，寵物糧的投訴量出現(xiàn)激增，到11月已經接近1000件。
從投訴問題來看，質量問題最為突出，投訴量超過1000件，占比19%；其次是不予退款，占比15%；客服不處理位列第三，占比也超過10%。其他反映較多的問題還有虛假宣傳、假貨、客服態(tài)度差、貨不對板、商品破損等。
黑貓投訴再次提醒廣大寵物主人，選擇寵物糧時務必謹慎，仔細核查產品成分、生產日期、廠家資質等信息，并留意寵物食用后的反饋，一旦發(fā)現(xiàn)異常，應及時停止使用并尋求專業(yè)意見。
如遇相關購物糾紛，歡迎來黑貓投訴，目前可進行投訴的官方途徑為：
“黑貓投訴”官網（https：//tousu.sina.com.cn/）
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