攜程官宣：部分員工，春節(jié)可返鄉(xiāng)辦公兩個月！
春節(jié)可返鄉(xiāng)辦公兩個月！
近日，攜程集團面向全體客服員工官宣了一條“混合辦公”春節(jié)特別版的重磅消息，只要是滿足條件的，工作地為中國內(nèi)地的自營一線客服員工，今年春節(jié)期間都可以申請?zhí)崆胺掂l(xiāng)辦公，時間為2025年1月1日—2025年2月28日，最長可居家辦公整整兩個月時間。
作為國內(nèi)率先實施混合辦公政策的企業(yè)，攜程員工每周三、周五均可自主選擇居家辦公。據(jù)悉，目前攜程已有70%的員工參與申請。
攜程集團董事局主席梁建章曾表示，混合辦公制度的推廣是企業(yè)、員工和社會的多贏。不僅在不影響效率的情況下提升員工的滿意度，還有利于減少交通堵塞、環(huán)境保護；緩解高房價和地區(qū)間差異；另外有利于家庭和諧、女性職業(yè)發(fā)展和提高生育率。希望混合辦公制度未來在更多主流中國企業(yè)被推廣，這將對中國的社會和經(jīng)濟產(chǎn)生積極且深遠(yuǎn)的影響。
攜程宣布：一線客服員工春節(jié)可返鄉(xiāng)辦公兩個月
12月3日，攜程集團正式開啟客服申請?zhí)崆胺掂l(xiāng)辦公的政策，時間段為2025年1月1日至2025年2月28日，滿足條件的一線客服員工，可以根據(jù)個人需求靈活選擇返鄉(xiāng)辦公的時段，最長可申請兩個月。
攜程方面表示，這一舉措旨在打破傳統(tǒng)辦公模式的地域限制，讓一線員工在春節(jié)期間更好地兼顧家庭與工作。此前，作為國內(nèi)率先實施混合辦公政策的企業(yè)，攜程已經(jīng)積累了豐富的實踐經(jīng)驗并取得顯著成效。此次春節(jié)返鄉(xiāng)辦公政策的推出，基于2024年1月20日至3月1日期間600余位員工返鄉(xiāng)辦公實驗的積極成果。
實驗數(shù)據(jù)顯示，與春節(jié)期間堅守公司辦公的客服員工相比，返鄉(xiāng)辦公客服員工的工作效率顯著提升，單位效率提高了5.2%，員工對公司的滿意度也大幅上升，好評率提升10%。
攜程服務(wù)委員會輪值主席、集團副總裁嚴(yán)麗表示：“高質(zhì)量的服務(wù)是攜程的核心競爭力，通過推行返鄉(xiāng)辦公等一系列創(chuàng)新舉措，我們希望為一線服務(wù)員工創(chuàng)造更加靈活、舒適的工作環(huán)境，同時激發(fā)客服的工作熱情與創(chuàng)造力，從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)體驗?！?/p>
生娃發(fā)錢，鼓勵員工生育
除了返鄉(xiāng)辦公等福利，攜程在鼓勵員工生育方面也曾引發(fā)關(guān)注。
2023年，攜程推出針對全球員工的生育補貼政策——“程二代程長禮金”，入職滿3年的全球員工，不論性別，每新生育一個孩子，將獲得每年一萬元的現(xiàn)金補貼，發(fā)放至孩子滿5周歲后終止。攜程方面透露，截至目前已有541位“程二代”符合領(lǐng)取條件。
此外，在員工福利多樣化拓展上，攜程陸續(xù)發(fā)布了輔助生育、孕期交通費、生育禮金和生育醫(yī)療補貼等10余項福利政策，每年在員工福利方面的投入超過800萬元。
今年10月，梁建章曾在一場公開演講上表示，每個企業(yè)、每個人，整個社會都應(yīng)該把人口作為最重要的可持續(xù)發(fā)展內(nèi)容。“每生一個孩子發(fā)5萬塊錢，我們準(zhǔn)備了10億元，現(xiàn)在做了一年多，大概有幾百個，不到一千名員工領(lǐng)到這筆錢。”梁建章表示，“未來我希望更多的人領(lǐng)到這筆錢，每年上億級的支出，對公司來講當(dāng)然是額外的支出，但是我認(rèn)為是可承受的，也是可以去做的。”
梁建章表示，攜程“生娃發(fā)錢”只是作為一個榜樣，希望引起政府的關(guān)注。
此外，對于居家辦公，梁建章在演講中表示，“在歐美已經(jīng)比較普遍，在亞洲還剛剛開始，攜程應(yīng)該是這方面的先鋒?！绷航ㄕ路Q，根據(jù)六個多月的試驗，居家辦公對員工績效沒有任何負(fù)面影響，甚至還有很多正面影響?！皢T工的滿意度提高了，流失率下降了，企業(yè)的品牌價值上升很多?！绷航ㄕ卤硎?，“當(dāng)然還有很多社會的效應(yīng)，比如說減少通勤、減碳。”
梁建章認(rèn)為，居家辦公可以使得社會、員工、公司“三贏”。“因為流失率下降，公司的績效也會上去，這是值得推廣的”。
梁建章稱，還不知道居家辦公是否對解決人口問題有幫助，但給予年輕人更多的錢、更多的時間，尤其是職業(yè)女性，這可能會提高她們的生育意愿?！疤岣呱适欠浅：甏蟮纳鐣こ?。”
股價漲超3倍
2021年，攜程赴港二次上市。從股價表現(xiàn)來看，自2022年初創(chuàng)下階段低點以來，攜程股價持續(xù)上漲，較低點最高漲超344.85%，目前總市值超3500億港元，較港股上市時也已翻倍。
攜程美股方面，自2022年初的低點以來，股價最高也漲超380%。
業(yè)績方面，攜程發(fā)布的第三季度業(yè)績報告顯示，2024年第三季度，攜程集團凈營業(yè)收入為159億元人民幣（23億美元），同比上升16%，主要得益于越來越強勁的旅游需求。凈營業(yè)收入環(huán)比上升24%，主要得益于季節(jié)性因素。
具體來看，2024年第三季度住宿預(yù)訂營業(yè)收入為68億元人民幣（9億6900萬美元），同比上升22%，主要得益于住宿預(yù)訂的增長。住宿預(yù)訂營業(yè)收入環(huán)比上升32%，主要得益于季節(jié)性因素。
2024年第三季度交通票務(wù)營業(yè)收入為57億元人民幣（8億500萬美元），同比上升5%，主要得益于交通票務(wù)預(yù)訂的增長。交通票務(wù)營業(yè)收入環(huán)比上升16%，主要得益于季節(jié)性因素。
2024年第三季度旅游度假業(yè)務(wù)營業(yè)收入為16億元人民幣（2億2200萬美元），同比上升17%，主要得益于旅游度假業(yè)務(wù)預(yù)定的增長。旅游度假業(yè)務(wù)營業(yè)收入環(huán)比上升52%，主要得益于季節(jié)性因素。
2024年第三季度商旅管理業(yè)務(wù)營業(yè)收入為6.56億元人民幣（9300萬美元），同比上升11%，主要得益于商旅訂單的增長。商旅管理業(yè)務(wù)營業(yè)收入環(huán)比上升4%。
利潤方面，2024年第三季度，攜程集團凈利潤為68億元人民幣（9億7000萬美元），2023年同期凈利潤為46億元人民幣，上季度凈利潤為39億元人民幣。
2024年第三季度攜程集團經(jīng)調(diào)整EBITDA為57億元人民幣（8億800萬美元），2023年同期為46億元人民幣，上季度為44億元人民幣。
“2024年第三季度，國內(nèi)和國際旅行都表現(xiàn)出了強勁的增長勢頭?！绷航ㄕ卤硎荆半S著消費者信心的提振和旅行熱情的高漲，我們對旅游業(yè)的持續(xù)增長持樂觀態(tài)度。同時，我們堅信由人工智能引領(lǐng)的技術(shù)革命將成為塑造全球旅游業(yè)未來 的核心驅(qū)動力?！?/p>
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