8月黑貓投訴汽車行業(yè)紅黑榜：特斯拉車貸辦理失敗不退定金
黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】發(fā)布8月企業(yè)投訴處理紅黑榜單，數(shù)據(jù)均來源于黑貓投訴平臺，反映了企業(yè)在黑貓投訴平臺的投訴處理解決情況。
截至2024年8月底，黑貓投訴平臺累計(jì)收到消費(fèi)者有效投訴超2064萬件，8月有效投訴超57萬件。
為了更加精準(zhǔn)、及時(shí)的展現(xiàn)不同細(xì)分消費(fèi)領(lǐng)域企業(yè)在黑貓平臺的客訴處理情況，紅黑榜單除了按行業(yè)劃分，還會根據(jù)近期熱點(diǎn)消費(fèi)事件設(shè)置“最受關(guān)注領(lǐng)域榜單”，為消費(fèi)者提供更有價(jià)值的消費(fèi)參考。
關(guān)鍵詞：特斯拉車貸辦理失敗不退定金
本月有大量消費(fèi)者反映自己向特斯拉交了一千元定金，后續(xù)車貸辦理失敗，但特斯拉方表示定金不予退還，消費(fèi)者表示無法接受，要求退還定金。
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黑貓投訴8月行業(yè)榜單
共享服務(wù)
黑榜：來電、光宇科斯特?fù)Q電、南瓜俠、智慧笑聯(lián)、搜充充電寶、云馬科技、速綠充電、悟空快充、新電途、小彬出行
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紅榜：哈啰、怪獸充電、松果電單車、攜小電、成都誠客至上、搜電、街電、GoFun出行、人民出行、電飽飽、八借充電、小遛共享
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購物平臺
黑榜：淘寶商城、閑魚、天貓、交易貓、1688、拼多多、京東拍拍、天天特賣、寺庫、淘特
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紅榜：愛用商城、東方福利網(wǎng)、GOAT、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、海淘免稅店、小當(dāng)回收、杭州青年派科技、天貓超市、愛回收、千島潮玩族
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旅游出行住宿
黑榜：拍小租、深圳航空、首都航空、浙江長龍航空、西部航空、騎享租、成都航空、騎享租、中國聯(lián)合航空、聯(lián)動云租車
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紅榜：飛悅易登機(jī)、四季貴賓、成都海洋商旅、攜程出行服務(wù)、全球暢行聯(lián)盟、去哪兒網(wǎng)、智行火車票、一嗨租車、神州租車、青島海云端
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娛樂生活
黑榜：騰訊公司、峰峻文化、微信、優(yōu)酷、秀動、銀河左岸、地下城與勇士手游、steam游戲管家、2024時(shí)笙音樂節(jié)西安站、騰訊成長守護(hù)平臺
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紅榜：快用APP、駕考寶典、高德地圖、廣東天宸、全民槍神邊境王者、愛奇藝、歡太科技、北京時(shí)代光華、掃描全能王、輕喜到家
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教育培訓(xùn)
黑榜：中公教育（維權(quán)）、廣州中教原畫動漫文化發(fā)展有限公司、米塔在線、潭州教育、ABC料理工作室、應(yīng)圖馬、廣州中教在線教育科技有限公司、中教互聯(lián)、廣州繪小喵信息科技有限公司、石家莊學(xué)德職上教育科技有限公司
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紅榜：啟牛學(xué)堂、佰小軒、中職通教育、交個朋友電商學(xué)苑、知言合一教育、河南中安建培、講真、原畫在線課堂、十方融海、猿輔導(dǎo)
最后，黑貓?jiān)俅翁嵝褟V大消費(fèi)者：
黑貓投訴是一個公益平臺，幫助消費(fèi)者解決消費(fèi)糾紛不收取任何費(fèi)用，凡是以平臺官方或合作方名義進(jìn)行收費(fèi)解決投訴的均為冒充、欺詐行為，請消費(fèi)者提高警惕，及時(shí)向平臺官方舉報(bào)相關(guān)賬號并報(bào)警。
在黑貓平臺發(fā)起投訴后，糾紛處理會由被投訴企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系溝通，黑貓平臺不會有客服人員主動聯(lián)系介入?yún)f(xié)助退款！也請大家選擇官方渠道解決消費(fèi)糾紛，不要輕信第三方機(jī)構(gòu)或個人辦理代理退費(fèi)以免上當(dāng)受騙，如遇詐騙請及時(shí)向警方反映。
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消費(fèi)者目前可進(jìn)行投訴的官方途徑為：
“黑貓投訴”官網(wǎng)（https://tousu.sina.com.cn/）
“黑貓投訴”客戶端（請從正規(guī)應(yīng)用商店下載）
“黑貓投訴”小程序（微信、百度、支付寶、抖音）
如大家發(fā)現(xiàn)仿冒賬號，可將仿冒賬號信息發(fā)送到黑貓官方郵箱：heimaotousu@vip.sina.com
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為預(yù)防個人信息泄露以及被騙，請注意以下事項(xiàng)：
1、提交投訴前，請仔細(xì)查看投訴文字及圖片證據(jù)中是否暴露自己的姓名、聯(lián)系方式、住址、訂單編號、快遞單號等隱私信息，如提交的圖片涉及隱私信息，請隱藏圖片或提前打碼處理。
2、請大家選擇官方渠道解決消費(fèi)糾紛，不要輕信站內(nèi)私信及評論區(qū)提供的糾紛解決途徑、聯(lián)系方式或自稱工作人員的賬號，不要隨意通過QQ或微信等方式添加陌生人，尤其警惕“交錢即可優(yōu)先處理”、“有特殊渠道可幫忙辦理退費(fèi)”等表述。
3、請不要向陌生人提供銀行卡號、密碼、身份證號、驗(yàn)證碼等信息，更不要通過二維碼或不明鏈接隨意匯款，謹(jǐn)防被騙，如遇詐騙請及時(shí)報(bào)警。
4、對00開頭的境外電話請?zhí)岣呔?，不要輕易相信來電時(shí)的顯示名稱。
5、正規(guī)企業(yè)客服處理投訴后，會通過消費(fèi)者的原付款渠道進(jìn)行退費(fèi)，如對方要求通過QQ、支付寶、微信、網(wǎng)址鏈接等其他途徑進(jìn)行退費(fèi)，請?zhí)岣呔?，避免提供個人信息或進(jìn)行繳納“解凍金”“驗(yàn)證金”“保證金”等轉(zhuǎn)賬操作。
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為了集中資源和力量更好的為大家服務(wù)，黑貓投訴目前只接受消費(fèi)者在實(shí)際消費(fèi)過程中遇到糾紛的相關(guān)投訴，也請大家理解和支持。
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