隨著家電智能化的進一步發(fā)展，掃地機器人可能正在成為侵犯用戶隱私的工具。

　　據(jù)相關(guān)媒體報道，在日前舉行的Def Con安全大會上，兩名安全研究人員Dennis Giese和Braelynn發(fā)布了科沃斯（603486.SH）旗下產(chǎn)品的安全漏洞問題。上述兩名研究人員表示，稱攻擊者可通過這些漏洞利用設(shè)備內(nèi)置的攝像頭和麥克風(fēng)監(jiān)視用戶。

　　對于上述情況，《中國經(jīng)營報》記者聯(lián)系科沃斯方面采訪求證，科沃斯相關(guān)負責(zé)人對記者表示，公司產(chǎn)品沒有漏洞，黑客只是通過拆機、暴力破解等技術(shù)手段破解了購買的公司產(chǎn)品，不代表市售產(chǎn)品在正常使用狀態(tài)下可以被破解或者控制?！澳壳翱莆炙钩銎返姆?wù)機器人都是安全、可靠的。”

　　一位清潔電器業(yè)內(nèi)人士對記者表示，實際上不只是科沃斯，也有其他品牌的掃地機器人產(chǎn)品被破解，還發(fā)生了一些產(chǎn)品的root（獲取更高管理權(quán)限）情況。“甚至有部分黑客組織專門找產(chǎn)品破解，然后向企業(yè)尋求安全咨詢合作。企業(yè)在明，黑客在暗。在這種情況下，企業(yè)只能被動應(yīng)對。”

　　在 *** 智庫高級研究員江瀚看來，掃地機器人的相關(guān)安全漏洞可能會對用戶的日常生活隱私造成影響?！昂诳涂赡芾眠@些漏洞監(jiān)視用戶的居家活動，侵犯用戶的個人隱私權(quán)。一旦這類問題被曝光，還可能引發(fā)用戶對智能家居產(chǎn)品整體安全性的擔(dān)憂，影響智能家居市場的信任度和普及速度?！?/p>

　　市售產(chǎn)品未出現(xiàn)安全問題

　　據(jù)相關(guān)媒體報道，在今年的Def Con安全大會上，兩名安全研究人員Dennis Giese和Braelynn稱，借助安全漏洞攻擊者可以通過藍牙連接，在最長可達130米的距離內(nèi)接管科沃斯掃地機器人?！耙坏┛刂瞥晒?，由于掃地機器人能夠連接Wi-Fi *** ，黑客能進一步實現(xiàn)遠程操控，可以讀取Wi-Fi熱點的密碼，獲取掃地機器人保存的所有地圖信息，甚至訪問設(shè)備的攝像頭和麥克風(fēng)等敏感組件。用戶的家庭隱私和安全可能因此受到嚴(yán)重威脅。”

　　同時上述研究人員還提到，受影響的科沃斯設(shè)備包括Deebot 900系列、Ecovacs Deebot N8/T8、Ecovacs Deebot N9/T9等多款熱銷型號。對此，記者向科沃斯京東自營旗艦店的 *** 人員咨詢相關(guān)產(chǎn)品情況，該 *** 人員對記者表示，上述相關(guān)型號均沒有在店內(nèi)上架，對于沒有上架的原因，該 *** 人員則未予以回應(yīng)。

　　江瀚對記者表示，掃地機器人的安全漏洞可能被用于進行更惡意的 *** 攻擊，如遠程控制設(shè)備執(zhí)行非法操作，甚至通過設(shè)備作為跳板入侵用戶的其他智能設(shè)備或 *** 系統(tǒng)，造成財產(chǎn)損失或數(shù)據(jù)泄露。

　　對于此次安全漏洞風(fēng)波，科沃斯相關(guān)負責(zé)人對記者表示，公司產(chǎn)品在用戶數(shù)據(jù)隱私方面的保護是行業(yè)頂級的。“我們的市售產(chǎn)品沒有出現(xiàn)安全問題。公司一貫注重產(chǎn)品安全，為確保消費者的隱私和數(shù)據(jù)得到保護，科沃斯已與全球知名服務(wù)商、合作伙伴一起構(gòu)建了可信的安全保證體系，在產(chǎn)品上市前，都獲得世界權(quán)威的TUV萊茵第三方權(quán)威機構(gòu)認證?！?/p>

　　安全手段待提升

　　在陷入安全漏洞旋渦的同時，身處清潔電器行業(yè)的科沃斯業(yè)績也有所承壓。

　　據(jù)科沃斯2023年財報，科沃斯在2023年的營業(yè)收入出現(xiàn)1.16%的增長，但歸母凈利潤出現(xiàn)了63.96%的同比降幅。同時，科沃斯服務(wù)機器人、智能生活機器人兩大主力品類營業(yè)收入在2023年也漲跌互現(xiàn)，其中服務(wù)機器人營業(yè)收入較上年同期下降1.67%。同時，上述兩大品類的毛利率在2023年均出現(xiàn)下滑，分別下降2.2%和6.64%。

　　進入2024年，科沃斯的歸母凈利潤降幅較2023年有所收窄。據(jù)科沃斯2024年一季報數(shù)據(jù)，在2024年一季度，科沃斯實現(xiàn)營業(yè)收入34.74億元，較上年同期增長7.35%，歸母凈利潤較上年同期下降8.71%，為2.98億元。

　　而科沃斯方面在2023年財報中表示，公司始終堅持創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展理念，力求通過不斷迭代升級產(chǎn)品技術(shù)，引領(lǐng)行業(yè)向前發(fā)展。“作為一家集團公司，我們將充分利用頭部品牌的產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢，并結(jié)合供應(yīng)鏈公司的技術(shù)創(chuàng)新力量，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，提升綜合性能，持續(xù)推出更具創(chuàng)新性和競爭力的產(chǎn)品，推動整個品類的量能增長?！?/p>

　　隨著產(chǎn)品的進一步創(chuàng)新，包括掃地機器人在內(nèi)的清潔電器開始步入智能化時代，家居企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何保證用戶隱私？江瀚對記者表示，目前企業(yè)應(yīng)加大對產(chǎn)品安全性的研發(fā)投入，通過技術(shù)手段提升產(chǎn)品的安全防護能力，包括但不限于加密通信、身份驗證、安全審計、漏洞修復(fù)等，確保產(chǎn)品在設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、維護等全生命周期內(nèi)都具備足夠的安全性。

　　“同時，企業(yè)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，明確告知用戶數(shù)據(jù)使用的目的、范圍、方式等，并提供便捷的數(shù)據(jù)查詢、刪除、更正等服務(wù)?！苯M一步表示，企業(yè)還應(yīng)加強與其他智能家居廠商、安全機構(gòu)及監(jiān)管部門的合作與交流，共同研究解決智能家居領(lǐng)域的安全問題，推動建立統(tǒng)一的安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提升整個行業(yè)的安全水平。?